Политика за поверителност
Настоящата политика описва как Цветен Подарък обработва лични данни на посетители, клиенти и получатели на поръчки, когато използват сайта www.cveten-podaruk.com, формите за контакт или комуникационните канали на търговеца.
1. Какви данни могат да бъдат обработвани
В зависимост от начина на контакт и поръчка могат да бъдат обработвани:
- име;
- телефонен номер;
- имейл адрес;
- адрес за доставка;
- име и телефон на получателя;
- данни, въведени в полето за допълнителна информация или в съобщение към поръчката;
- съдържание на запитвания, изпратени през контактна форма, имейл или чат канал;
- технически данни, свързани с използването на сайта, когато това е необходимо за сигурност, статистика и нормално функциониране.
2. За какви цели се обработват данните
Личните данни могат да бъдат обработвани за:
- приемане, потвърждение и изпълнение на поръчка;
- връзка с клиента или получателя във връзка с доставка;
- обработване на плащане и счетоводни цели;
- отговор на запитвания и клиентско обслужване;
- защита срещу злоупотреби и техническа сигурност;
- изпълнение на законови задължения.
Ако в бъдеще бъдат използвани данни за маркетинг, това следва да става само при налично правно основание.
3. На какво основание се обработват данните
Данните се обработват, когато това е необходимо за:
- предприемане на стъпки по заявка на клиента и изпълнение на поръчка;
- изпълнение на законови задължения;
- легитимен интерес, когато това не нарушава правата и свободите на субекта на данни.
4. Получатели на данни
При необходимост данните могат да бъдат предоставяни на:
- доставчици и куриерски/логистични партньори;
- платежен оператор Stripe при онлайн картови плащания;
- счетоводни, хостинг или технически доставчици, когато това е нужно за работата на услугата;
- компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
5. Срок за съхранение
Данните се съхраняват за срок, необходим за:
- обработка и изпълнение на поръчката;
- обслужване на рекламации и спорове;
- изпълнение на законови и счетоводни задължения;
- защита на законни интереси при необходимост.
6. Права на лицата
В рамките на приложимото право всяко лице има право на:
- достъп до личните си данни;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване, когато е приложимо;
- ограничаване на обработването;
- възражение срещу определени обработки;
- подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни.
За упражняване на права може да се свържете с нас на contact@cveten-podaruk.com.
7. Данни за получатели на подаръци
Когато клиент подава данни за трето лице получател, той следва да го прави добросъвестно и само доколкото това е необходимо за изпълнение на поръчката.
8. Cookies
Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за основна функционалност, сигурност, анализ и подобряване на услугата. При наличие на банер за съгласие, изборът на потребителя се прилага съгласно настройките на сайта.
9. Контакт
При въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас на:
contact@cveten-podaruk.com
0892477334